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碧 瑶张凌霄说，水滴筹等平台均非公益机构或者慈善组织，而即使是由慈善组织运作的纯粹的公益慈善项目，也一样需要巨大的成本支撑，慈善组织也会收取一定的管理费用，这是法律允许的，何况是运营一个求助平台。对于一家公司而言，同样需要投入人员、运营、开发维护和其他产品成本等，以一种可持续的方式运营，或许可以促使这个行业更为健康持久地发展。

碧 瑶诈捐之后则是收费争议。2022年4月起，水滴筹开始在全国部分城市试行收取平台服务费，除此前第三方收取的0.6%支付渠道费之外，对每笔筹款试点收取3%平台服务费，单个项目服务费封顶5000元，该服务费涵盖了40%至50%的运营成本，其余仍然依靠水滴公司补贴。在此之前，有网友曝光了轻松筹的收费政策，默认勾选捐款即支付平台3元手续费。碧 瑶

北京京师律师事务所熊超律师告诉记者，现在大城市家政服务业的市场需求日益增加，不过，由于消费者和服务人员间的信息不对称，该行业的规范程度一直存在短板，相关诉讼在不少地区呈不断增加的态势。在此背景下，“家政信用查”可以有效解决这种信息不对称的问题，“它既能有效缓解因信息不对称带来的服务风险，也能将一些不符合从业资格及有瑕疵的人员挡在门外”。《碧 瑶》